자동 통화 녹음이 가능한 콜센터 070 인터넷 전화를 알아보겠습니다.
아웃바운드 콜센터에서 전화로 영업을 하고 계약까지 하는 업무를 하는데 거래처 지인이 관련법이 변경돼 녹음을 해야 한다고 하셨어요.전화권유판매업자가 전화로 거래된 계약에 대한 녹취 내용을 3개월 이상 보관해야 하며 소비자가 요청했을 때 이를 제공할 의무가 있으며 이를 위반했을 때 과태료가 부과된다는 내용입니다. 검색해보니 자동통화녹음기능이 지원되는 070 인터넷전화가 있어서 인터넷전화를 변경하면 통화녹음이 기본으로 제공된다고 합니다.상담받고 가입해서 사용하고 있는데 … Read more